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调查外包电话销售如何提高客户转化率?

来源: 发布时间:2021-05-24 30269 次浏览

中国越来越多的人有了手机,电话销售也成了更受欢迎的方式之一。目前也是越来越多的企业开始重视电话销售

  中国越来越多的人有了手机,电话销售也成了更受欢迎的方式之一。目前也是越来越多的企业开始重视电话销售的岗位了,一个好的电话销售是有一个好的客户转化率的,那么,电话销售怎么才能提高客户转化率呢?

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  1、要有目标客户的电话号码。如果没有目标客户的电话号码,号码都是随便拨打的,那么就会出现要么是空号要么就是拒绝这样的情况,成功的寥寥无几,这无疑是在浪费时间。

  2、保持好的心态。接电话的可能是老客户,也可能是新客户,对老客户要说明自己是上次和他联系过的某某客服,对于新客户要说明自己打电话的来意。不管是新客户还是老客户,被拒绝都是常态,而电话销售人员要做的就是保持一个积极的心态,去拨打下一个电话。

  3、尽可能的加微信。例如,在给客户打电话时,可以说“这边根据您企业的业务情况,可以免费为您制定一个外包计划或者一份业务资料”等,吸引客户加微信,这样可以在日常生活中进一步聊天,提高客户对你的信任感,从而提高转化率。

  4、充分了解自己销售的产品或服务。作为一名电话销售人员,对自己销售的产品和服务要有充分的了解,这样在打电话的过程中才能更好的向客户介绍产品或者服务,在面对客户提问的时候也能更快的反应给客户一个完美的答案,而不是一问三不知或者是问了好几个问题才回答出客户的个问题。


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